Álalános szerződési feltételek

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: HARRISON & GORT LIMITED Kft.
Székhely: 1094 Budapest, Tompa utca 13. A. ép. IV. em. 10.
Cégjegyzékszám: 01 09 977581
Adószám: 23778252-2-43
E-mail: shop@mullermonika.hu
Telefonszám: +36 70 625 8537
Bankszámlaszám: 11707110-20000538

Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: Versanus Informatikai és Szolgáltató Kft.
Cím: 1138 Budapest, Mura u. 4. 9. em. 7.
Elérhetőség: support@versanus.eu

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a https://mullermonika.hu/webshop/weboldalon történő vásárlásokra vonatkoznak.

A webáruház használatával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A webshop tevékenysége

A webáruház lakberendezési és dekorációs termékek értékesítésével foglalkozik, különösen:

• díszpárnák
• vázák
• kaspók
• gyertyák
• dekorációs tálak és tálcák
• szobrok
• egyéb lakberendezési és dekorációs termékek


4. Rendelés menete

A Vásárló a webáruházban történő vásárlás során:

1. kiválasztja a termékeket
2. kosárba helyezi azokat
3. megadja a szállítási és számlázási adatokat
4. kiválasztja a szállítási módot
5. bankkártyával fizet (Stripe rendszeren keresztül)
6. a rendelésről visszaigazoló e-mailt kap

A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.

5. Fizetési módok

A webáruház az alábbi fizetési módot biztosítja:

• Online bankkártyás fizetés (Stripe rendszeren keresztül)
• Utánvét
• Banki átutalás

A Stripe szolgáltatást a Stripe Inc. biztosítja.

6. Számlázás

A számlázást a Számlázz.hu rendszer segítségével intézzük.
A sikeres fizetést követően a számla kiállítása a Számlázz.hu rendszerben történik, és elektronikus úton kerül megküldésre a Vásárló részére.

7. Szállítás

A webáruház futárszolgálati partnere a GLS Hungary.

Szállítási módok:

• GLS házhozszállítás
• GLS csomagpont
• GLS csomagautomata (amennyiben elérhető)

Szállítási idő:

• készleten lévő termékek esetén: 1–5 munkanap
• egyedi vagy utánrendelt termékek esetén: külön tájékoztatás szerint

Szállítási díjak:

A szállítási díjak a rendelés során kerülnek feltüntetésre.

8. Törékeny termékek kezelése

A webáruházban forgalmazott termékek egy része törékeny (pl. vázák, szobrok, kerámia tárgyak).

A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor ellenőrizni.

Sérülés esetén:

• a kézbesítést végző futárnál jegyzőkönyvet kell felvetetni
• a sérülést fényképpel szükséges dokumentálni
• a Vásárló haladéktalanul köteles értesíteni az Eladót

Ennek elmulasztása esetén a reklamáció elbírálása korlátozott lehet.

9. Elállási jog

A Vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Elállás esetén:

• a Vásárló köteles a terméket visszaküldeni
• az Eladó a visszaérkezést követően visszatéríti a teljes vételárat
• a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli


10. Szavatosság és jótállás

A termékekre a hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatosság vonatkozik.

Hibás teljesítés esetén a Vásárló az alábbi igényekkel élhet:

• kijavítás
• kicserélés
• árleszállítás
• elállás


11. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

E-mail: shop@mullermonika.hu

A panaszokra az Eladó 30 napon belül válaszol.

Amennyiben a vita nem rendezhető, a Vásárló jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

12. Felelősségkorlátozás

A webáruház mindent megtesz a termékfotók valósághű megjelenítéséért, azonban:

• a színek a kijelzők beállításai miatt eltérhetnek
• kézzel készült vagy természetes anyagú termékeknél kisebb eltérések előfordulhatnak


13. Adatkezelés

Az adatkezelési tájékoztató külön dokumentumban érhető el a weboldalon.

14. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

15. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók.